Giornalista, copywriter e consulente per Revna Hospitality Solutions, da oltre 15 anni si occupa di comunicazione, marketing e customer experience per l’ospitalità.
Collabora con università e business school italiane e internazionali, tra cui Università di Bologna, Université Paris Nanterre, Roma Tre, Università del Molise, Università della Calabria, Università di Scienze Gastronomiche di Pollenzo e Luiss Business School. Autrice e traduttrice di saggi e manuali dedicati al turismo e alla cultura manageriale, firma articoli per magazine e riviste di settore.
Partecipa come speaker ai principali eventi italiani sull’Hospitality e svolge attività di formazione per enti, associazioni di categoria e gruppi alberghieri, con focus su customer experience, accoglienza, standard operativi e applicazioni della tecnologia – inclusa l’intelligenza artificiale – nella gestione del servizio e nella formazione del personale