Navigare nel sito di BTO sarà più semplice che mai
Grazie all’introduzione di un chatbot accuratamente addestrato, i visitatori potranno trovare in pochi secondi tutte le informazioni che cercano, senza dover passare da una pagina all’altra. Dalla logistica agli eventi in programma, dalle informazioni su biglietti e relatori fino alle curiosità sull’evento, il chatbot risponde in tempo reale e in più lingue, con un’interfaccia intuitiva e accessibile direttamente dal sito ufficiale.
Un nuovo modo per vivere BTO online
L’obiettivo è chiaro: rendere la ricerca delle informazioni più immediata e personalizzata.
All’interno del sito, il chatbot sarà in grado di fornire in modo rapido il programma completo della manifestazione, indicare le sale, gli orari e i relatori, ma anche offrire dettagli utili su logistica, espositori e accessi.
In questo modo, ogni partecipante potrà organizzare la propria visita in modo semplice e veloce, ottenendo risposte precise e aggiornate in tempo reale — proprio come se avesse accanto un assistente dedicato.
Questa innovazione non solo migliora l’esperienza dei visitatori, ma rappresenta anche un passo avanti per l’organizzazione: automatizzare le domande più frequenti permette di ottimizzare il lavoro del team BTO, raccogliendo al contempo dati preziosi sulle richieste più comuni e sulle esigenze dei partecipanti.
Oscar AIx: il chatbot nato per l’ospitalità
Il nome del chatbot è Oscar AIx progettato su misura per il mondo dell’hospitality.
Utilizzato già da hotel, villaggi e strutture ricettive, Oscar AIx gestisce in modo automatizzato il dialogo con gli ospiti, offrendo assistenza in tempo reale e un servizio sempre coerente con il tono e lo stile della struttura.
Il sistema è capace di:
- interagire con gli ospiti segnalando eventuali situazioni di insoddisfazione;
- proporre servizi aggiuntivi personalizzati (in ottica di upselling);
- integrarsi con i booking engine delle principali piattaforme alberghiere;
- comunicare anche su WhatsApp Business, automatizzando messaggi e risposte sul canale di messaggistica più utilizzato al mondo.
Oscar AIx impara dai contenuti e dal linguaggio dell’azienda che lo utilizza, adattandosi al contesto per offrire un’esperienza automatizzata ma sempre umana.
Ed è proprio questa tecnologia — oggi al servizio di BTO — a rendere l’interazione con l’evento più fluida, immediata e intelligente che mai.