La ricerca di Phocuswright analizza la trasformazione del settore travel nel 2025, evidenziando come il rallentamento della crescita, l’incertezza economica e l’inflazione influenzino il comportamento dei viaggiatori. Parallelamente, l’adozione di tecnologie AI e l’uso dei social media stanno ridisegnando la pianificazione e l’acquisto dei viaggi.
Il 2025 segna l’emergere degli agenti autonomi basati su intelligenza artificiale, che promettono di potenziare — non sostituire — le OTA e gli intermediari tradizionali. Il contesto è caratterizzato da una crescita online sostenuta, da una contrazione degli investimenti startup e da un passaggio verso un’esperienza di viaggio sempre più guidata da algoritmi conversazionali e personalizzazione predittiva.
SPEAKER
Giancarlo Carniani
PhoCusWright Analista italiano