In anni di esperienza nel settore alberghiero, in Italia e all’estero, sia in hotel indipendenti che in grandi catene, ho vissuto ovunque le stesse sfide quotidiane: reception sovraccariche di lavoro, richieste continue da parte di ospiti che si aspettano risposte immediate a qualsiasi ora, e troppe prenotazioni che sfuggono o passano da canali indiretti.
È così che ho scelto di unirmi ad Ai Kosmo, un’azienda italiana con un team giovane, che conosce da vicino il mondo dell’hôtellerie e ha dato vita a Kosmo, l’agente IA pensato appositamente per rispondere alle esigenze degli hotel. Kosmo gestisce le richieste degli utenti con la naturalezza di un concierge umano e l’efficienza delle tecnologie più innovative, fornendo risposte sempre precise, immediate e in qualsiasi lingua. Le reception possono così risparmiare tempo prezioso e aumentare le prenotazioni dirette.
Perché ogni richiesta non gestita correttamente è una prenotazione che va altrove!