Un tempo, la domanda era: come portare il visitatore sul sito della destinazione.
Oggi è come portare la destinazione nella risposta dell’assistente AI con cui il visitatore organizza il viaggio.
Il Comune di Firenze racconta come sta sviluppando questa presenza in un unico sistema digitale integrato: un portale che raccoglie in un’unica base dati informazioni, eventi e servizi dei 41 comuni della Città Metropolitana, l’infrastruttura invisibile, ovvero il WiFi che diventa la base per raccogliere segnali anonimi sull’;utilizzo della città e per attivare servizi contestuali, l’integrazione dei percorsi accessibili come parte di una destinazione sostenibile e aperta a tutti, l’adeguamento dei contenuti agli agenti e ai motori di ricerca AI.
Il panel discute con il Comune, Firenze Smart e Kinoa di cosa serve affinché gli algoritmi raccontino tutta l’Area Fiorentina: un confronto tra amministrazioni, esperti di innovazione e operatori del turismo per capire come implementare la presenza digitale della destinazione Firenze e Area Fiorentina, dove la vera sfida non è più soltanto essere online, ma essere riconosciuti, compresi e suggeriti dagli algoritmi che guidano le scelte dei viaggiatori.
SPEAKER
Silvia Moggia
Consulente in Management turistico
Floriana Harder
Kinoa Innovation Studio Project Manager di Kimap