Trent’anni di albergo, dalla sala alla direzione commerciale, e un’idea semplice: la tecnologia in hotel non si compra con una licenza, si impara con le mani nel lavoro.
Cristian Brocculi oggi usa l’AI ogni giorno nella parte commerciale dell’Aqua Hotel di Rimini — preventivi, email, contenuti, gestione dei contatti — con numeri verificabili: risposte che richiedevano ore e ora richiedono minuti, materiali in più lingue, nessun aumento di organico.
Non vende software e non fa demo: porta esempi presi dal suo lavoro e spiega dove l’AI sbaglia, dove va controllata e come si convince una squadra a usarla. Al BTO si confronta con chi in struttura ci lavora ogni giorno.