Per gli operatori di nicchia la relazione con l’ospite è un capitale costruito nel tempo.
Ma oggi passa da PMS, email, Wi‑Fi e pagamenti digitali: basta un attacco per trasformare un problema tecnico in una crisi di reputazione.
Una cassetta pratica, tra casi reali e demo, per riconoscere i rischi più comuni e costruire un piano minimo di prevenzione e risposta.
SPEAKER
Elena Farinelli
Io Amo Firenze Digital Strategist & Owner
Dario Cafiero
PID Firenze Digital specialist