Dal revenue management al demand management: nell’era della Offbeat Tribe il vero salto non è più ottimizzare ciò che già esiste — tariffe, occupazione, ADR — ma costruire la domanda con mesi di anticipo, intercettando il viaggiatore prima che decida.
Sul palco quattro nodi operativi:
(1) come differenziare la segmentazione nei diversi ambiti di ricerca e renderla tracciabile;
(2) come integrare flussi dati interni (PMS, CRM) con segnali esterni per costruire un’unica vista cliente;
(3) come riscrivere la Unique Selling Proposition nell’era dell’AI per parlare direttamente al cliente giusto con una proposta esclusiva;
(4) casi reali di hotel che raggiungono massima ottimizzazione mesi prima della data X.
SPEAKER
Emanuele Mansueti
Hotel Performance Revenue Coach