Tutti parlano di intelligenza artificiale nel turismo, pochi la usano davvero — e quasi nessuno ne parla con dati alla mano.
Questo panel mette a confronto tre fonti indipendenti: il report del Centro Studi Intesa Sanpaolo sull’applicazione dell’IA nel settore, un’indagine CAWI condotta su circa mille aziende alberghiere, e il focus turismo estratto dalla rilevazione ISTAT sull’IA nelle imprese.
Tre lenti diverse — macroeconomica, di settore, statistica ufficiale — che triangolate raccontano una verità scomoda: esiste una distanza netta tra la narrazione del “tutti stanno adottando l’IA” e ciò che accade nelle strutture ricettive italiane.
Emerge una tribù offbeat: albergatori che sperimentano fuori dagli schemi, altri che rifiutano consapevolmente il coro tecnologico, e una maggioranza che vive un divario tra intenzioni e pratica.
Un confronto senza filtri per capire dove sta andando l’ospitalità italiana — e chi la sta guidando controcorrente.
SPEAKER
Alessandro Nucara
Federalberghi Direttore Generale
Salvio Capasso
SRM Head of Businesses & Territory Dept.